ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

1. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi. Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, Adam Special sẽ không hoàn lại tiền thừa.
2. Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa, ngoại trừ trường hợp lỗi do sản xuất).
3. Không áp dụng đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm sale.
4. Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng; chưa qua giặt, tẩy; còn nguyên vẹn tem, tag gắn trên sản phẩm đó; không bị vấy bẩn hoặc ám mùi lạ;…
5. Khi đổi sản phẩm, khách hàng phải mang theo hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi sản phẩm.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Nội dung Thời gian Lý do
Sản phẩm nguyên giá 7 ngày 1. Lỗi vận chuyển

2. Lỗi giao sai/nhầm sản phẩm

3. Lỗi sản xuất, liên quan đến chất vải, phụ liệu, form hay màu sắc sản phẩm không như mô tả sản phẩm ban đầu hay có biến dạng/thay đổi trong quá trình sử dụng (không do sự tác động cá nhân khách hàng: giặt tẩy, ủi, tác động lực…)

Sản phẩm giảm giá <30% 7 ngày
Sản phẩm giảm giá >30% Không áp dụng